Yoga y Patitas · Legales
Leé estas condiciones antes de reservar tu experiencia.
Al reservar una experiencia de Yoga y Patitas, aceptás los siguientes Términos y Condiciones.
La reserva del lugar se realiza a través de nuestra página web. El lugar queda confirmado una vez acreditado el 100% del valor de la reserva.
Hasta que el pago no haya sido acreditado, la reserva no se considera confirmada y el cupo podrá ser asignado a otra persona.
Contamos con diferentes medios de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros medios disponibles al momento de realizar la reserva.
El precio de cada experiencia es el informado en nuestra página web al momento de realizar la reserva.
En caso de promociones, descuentos o beneficios especiales, los mismos estarán sujetos a las condiciones comunicadas en cada oportunidad.
Si por algún motivo necesitás cambiar la fecha de tu reserva, te pedimos que nos contactes con al menos 5 días hábiles de anticipación, ya que nuestras experiencias cuentan con cupos limitados.
Las solicitudes de cambio realizadas dentro de los 5 días hábiles previos a la experiencia no podrán ser aceptadas debido a la disponibilidad limitada de los cupos.
Los cambios y reprogramaciones estarán sujetos a disponibilidad y a las condiciones particulares de cada experiencia. Una vez iniciada la experiencia, no será posible utilizar el lugar en otra fecha.
Las condiciones de cambios, cancelaciones y reprogramaciones establecidas en estos Términos y Condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Las compras realizadas a través de nuestra página web se encuentran sujetas al derecho de arrepentimiento previsto por la legislación argentina vigente para las contrataciones a distancia.
Cuando este derecho resulte aplicable, el consumidor podrá solicitar la cancelación de su compra dentro del plazo establecido legalmente, independientemente de nuestra política de cambios de fecha.
El ejercicio del derecho de arrepentimiento podrá realizarse mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio web o a través de los canales de contacto informados.
El derecho de arrepentimiento y las demás garantías legales que correspondan al consumidor no podrán ser limitados por estos Términos y Condiciones.
Te recomendamos llegar 15 minutos antes del horario de inicio para poder registrarte y prepararte tranquilamente.
La actividad comienza puntualmente en el horario indicado. Una vez iniciado el evento, no se permitirá el ingreso de personas que hayan llegado tarde, ya que buscamos respetar el desarrollo de la experiencia y evitar interrupciones tanto para los participantes como para los perritos.
Las personas que no se presenten a la actividad o lleguen después del horario de inicio perderán su reserva, sin posibilidad de utilizar el mismo lugar en otra fecha, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder legalmente al consumidor.
Una vez realizada la reserva y acreditado el pago, las cancelaciones, devoluciones y reprogramaciones estarán sujetas a las condiciones informadas para cada experiencia y a la legislación vigente.
No se realizan devoluciones por inasistencia, llegada tarde o imposibilidad personal de asistir, salvo que corresponda legalmente o que Yoga y Patitas determine una excepción.
En caso de existir una situación médica que impida asistir, podrá solicitarse un certificado médico que acredite dicha situación, a efectos de evaluar una eventual reprogramación.
Cuando corresponda realizar una devolución, Yoga y Patitas podrá disponer de un plazo de hasta 15 días hábiles para gestionar y efectuar el reintegro, dependiendo del medio de pago utilizado y de los tiempos de procesamiento de las entidades financieras o plataformas de pago intervinientes.
Solicitudes
Toda solicitud de cancelación, devolución o reprogramación deberá realizarse únicamente por correo electrónico a la dirección oficial de Yoga y Patitas.
Para poder procesar la solicitud, el titular de la reserva deberá enviar:
Las solicitudes que no contengan la información necesaria podrán requerir información adicional antes de ser procesadas.
En caso de que una persona no pueda asistir, podrá solicitar excepcionalmente el cambio de titular de su reserva para que otra persona utilice el lugar, siempre que la solicitud sea realizada por correo electrónico con la anticipación requerida y sea aprobada por Yoga y Patitas.
El cambio de titularidad estará sujeto a disponibilidad y a las condiciones particulares de cada experiencia.
La autorización de un cambio de titularidad no implica la devolución del importe abonado ni genera un crédito a favor del titular original.
Una vez iniciada la experiencia, no será posible realizar cambios de titularidad.
Yoga y Patitas trabaja junto a diferentes refugios y organizaciones de rescate. Durante la experiencia pueden participar perros rescatados que se encuentran buscando una familia.
La participación en la actividad no implica la obligación de adoptar.
En caso de que una persona esté interesada en adoptar alguno de los perros, deberá seguir el proceso de adopción establecido por el refugio u organización correspondiente.
La aprobación de una adopción depende exclusivamente del refugio y de que se cumplan sus requisitos de adopción responsable.
Los menores de edad podrán participar de las experiencias a partir de los 2 años, siempre que asistan acompañados por un adulto responsable.
El adulto responsable deberá permanecer dentro de la clase durante toda la experiencia, acompañando y supervisando al menor en todo momento.
El adulto será responsable del cuidado y comportamiento del menor durante la actividad, así como de respetar las indicaciones brindadas por el equipo de Yoga y Patitas.
Las experiencias destinadas exclusivamente a adultos son para personas mayores de 18 años. En las actividades familiares o especialmente indicadas para niños, se aplicarán las condiciones de edad comunicadas en cada evento.
La persona participante declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para realizar una actividad de yoga. Yoga y Patitas no reemplaza la indicación ni el seguimiento de profesionales médicos.
En caso de embarazo, lesión, enfermedad o cualquier condición particular, recomendamos consultar previamente con un profesional de la salud.
La participación en la actividad será voluntaria y cada persona deberá respetar sus propios límites físicos.
La persona participante declara, bajo su responsabilidad, encontrarse en condiciones de salud y aptitud física adecuadas para participar de la actividad de yoga.
Cada participante es responsable de conocer y respetar sus propios límites físicos, así como de informar previamente al equipo de Yoga y Patitas cualquier condición médica, lesión, embarazo, limitación física o circunstancia de salud que pueda afectar su participación.
La práctica de yoga implica actividad física y, como tal, puede conllevar determinados riesgos propios de la actividad. La persona participante acepta realizar los ejercicios de acuerdo con sus posibilidades y deberá interrumpir la actividad si experimenta dolor, malestar, mareos o cualquier otro síntoma, informándolo inmediatamente al equipo.
Yoga y Patitas no será responsable por lesiones, daños o inconvenientes que se produzcan como consecuencia de una condición médica preexistente no informada, de la realización de ejercicios excediendo los propios límites físicos, del incumplimiento de las indicaciones brindadas por el equipo o de conductas imprudentes por parte del participante, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder a Yoga y Patitas.
Cada participante es responsable del cuidado de sus objetos personales. Yoga y Patitas no se responsabiliza por pérdida, hurto, daño o extravío de pertenencias personales dentro o durante la experiencia, salvo que corresponda legalmente.
La participación en la actividad implica el compromiso de mantener una conducta responsable, respetuosa y acorde con las indicaciones del equipo, priorizando en todo momento la seguridad y el bienestar de las personas y de los animales.
Los perros que participan de la experiencia son parte fundamental de la actividad. Cada clase contará con un mínimo previsto de 4 perritos rescatados.
Por tratarse de animales rescatados, cada uno puede tener una historia, personalidad y comportamiento diferente, por lo que su participación puede variar excepcionalmente por motivos relacionados con su salud, bienestar, disponibilidad o por circunstancias ajenas a Yoga y Patitas.
El equipo de Yoga y Patitas y/o los responsables del refugio podrán intervenir cuando sea necesario para garantizar el bienestar de los animales y de los participantes.
La prioridad durante toda la experiencia será el bienestar, cuidado y respeto de los perritos. Los participantes deberán respetar en todo momento las indicaciones del equipo y de los responsables del refugio relacionadas con la interacción con los animales.
Yoga y Patitas podrá modificar, suspender o reprogramar la fecha y/u horario de una experiencia cuando existan condiciones climáticas, cuestiones de seguridad, disponibilidad del espacio, situaciones relacionadas con el bienestar de los animales, decisiones de los refugios participantes o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor o ajena al control razonable de Yoga y Patitas que impida o dificulte el normal desarrollo de la actividad.
Estas situaciones pueden surgir incluso con poca anticipación. En caso de ser necesario modificar o reprogramar una experiencia, Yoga y Patitas informará a las personas que tengan una reserva tan pronto como sea posible, indicando la nueva fecha y/u horario o las alternativas disponibles.
En caso de reprogramación, la reserva mantendrá su validez para la nueva fecha asignada, sin que ello implique la pérdida del cupo adquirido.
Estas medidas se adoptarán priorizando en todo momento la seguridad y el bienestar de los participantes, del equipo y de los animales.
Las reprogramaciones realizadas por causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a Yoga y Patitas se encuentran sujetas a los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Las Gift Cards de Yoga y Patitas tienen una validez de 180 días desde la fecha de compra, salvo que se indique expresamente un plazo diferente en la promoción correspondiente.
La Gift Card debe ser utilizada dentro del período de validez indicado.
Las Gift Cards no son reembolsables ni canjeables por dinero, salvo que corresponda legalmente.
Su utilización estará sujeta a disponibilidad de cupos y a las condiciones vigentes al momento de realizar la reserva.
Durante las experiencias pueden tomarse fotografías y/o videos con fines de comunicación, publicidad y difusión de Yoga y Patitas.
La participación en la experiencia no implica necesariamente la aparición en dichos contenidos.
Si una persona no desea ser fotografiada o filmada, podrá manifestarlo al equipo de Yoga y Patitas antes o durante la actividad, y se procurará evitar su inclusión en contenidos identificables.
En el caso de menores de edad, la utilización de imágenes identificables estará sujeta a la autorización correspondiente de su adulto responsable.
Los datos personales proporcionados durante el proceso de reserva serán utilizados para gestionar la compra, confirmar la asistencia, emitir comprobantes, comunicarnos con el participante y brindar información relacionada con la experiencia.
Yoga y Patitas se compromete a tratar los datos personales de acuerdo con la legislación argentina vigente en materia de protección de datos personales.
Los datos podrán ser procesados por proveedores necesarios para gestionar el servicio, tales como plataformas de comercio electrónico, medios de pago, sistemas de facturación y herramientas de comunicación.
El usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan sobre sus datos personales a través de los canales de contacto de Yoga y Patitas.
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales se encuentra desarrollada en nuestra Política de Privacidad.
Una vez acreditado el pago, se emitirá el comprobante o factura correspondiente de acuerdo con la normativa fiscal vigente y los datos proporcionados por el comprador.
Los pagos podrán realizarse mediante Mercado Pago, Brubank, Ualá, Naranja X, tarjetas de crédito y débito, tarjetas virtuales, transferencias bancarias y otros medios de pago habilitados en nuestra página web, incluyendo aquellos ofrecidos por bancos tradicionales.
Los pagos serán procesados a través de los proveedores de pago y entidades financieras correspondientes.
La acreditación del pago es condición necesaria para la confirmación de la reserva.
Los medios de pago disponibles, las cuotas, promociones, condiciones de financiación y demás condiciones aplicables serán las informadas al momento de realizar la compra.
Buscamos que Yoga y Patitas sea una experiencia agradable, segura y respetuosa para todos. Por eso, solicitamos a los participantes respetar las indicaciones del equipo, del refugio y de los responsables del espacio.
El bienestar de los animales, de los participantes y del equipo es prioridad durante toda la experiencia.
Yoga y Patitas podrá solicitar a una persona que se retire de la actividad cuando su comportamiento represente un riesgo para sí misma, para otras personas, para los animales o para el normal desarrollo de la experiencia.
El canal oficial para gestionar solicitudes relacionadas con reservas, cambios de fecha, reprogramaciones, cancelaciones, devoluciones, reclamos o cualquier otra cuestión administrativa es exclusivamente el correo electrónico oficial de Yoga y Patitas informado en nuestro sitio web.
Para poder registrar, verificar y procesar correctamente cada solicitud, las gestiones deberán realizarse por dicho medio.
Los mensajes enviados por redes sociales, WhatsApp u otros canales informales podrán utilizarse únicamente para consultas generales y no serán considerados como una solicitud formal de cancelación, devolución, reprogramación o reclamo.
Para evitar confusiones y asegurar un correcto seguimiento de cada caso, recomendamos conservar el correo enviado y la respuesta recibida por Yoga y Patitas.
El sitio web y la comercialización de las experiencias se encuentran a cargo de:
Titular / Responsable: Carina Patricia Lete
CUIT: 27-21956100-3
Domicilio: Guatemala 5011, Palermo, CABA
Email de contacto: [email protected]
Sitio web: yogaypatitas.com.ar
Al realizar una reserva en Yoga y Patitas, la persona declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
La aceptación de estos términos no implica la renuncia a ningún derecho reconocido por la legislación vigente.
Yoga y Patitas podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes al momento de realizar la reserva, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
Escribinos a [email protected] y te respondemos a la brevedad.
